صدر قرار السيد رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وقرارالسيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بتاريخ 17 أغسطس 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
رئاسة مجلس الوزراء المصري - شائعة: وجود جروبات بعنوان "جروب بوابة الشكاوى" تابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية على موقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك) انتشر في بعض المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي أنباء بشأن
![الجريدة الرسمية تنشر قرار رئيس الوزراء بربط مكاتب خدمة المواطنين ببوابة الشكاوى الحكومية بالمجلس-الهيئة العامة للإستعلامات الجريدة الرسمية تنشر قرار رئيس الوزراء بربط مكاتب خدمة المواطنين ببوابة الشكاوى الحكومية بالمجلس-الهيئة العامة للإستعلامات](https://www.sis.gov.eg/Content/Upload/slider/11201698526327.jpg)